安馨办扎根安阳本地政务服务场景，搭建起市、县、乡、村四级便民办事渠道，打通各部门的数据互通通道，把线下大厅的大量高频业务迁移到手机端，居民完成实名刷脸核验之后，就可以线上办理社保、医保、不动产相关的各类事项，日常水电燃气缴费、出行相关业务也能够直接在软件内办结。

应用介绍

软件划分政务办事、便民查询、生活应用、政民互动四大核心板块。政务办事专区收录数百项政务事项，支持养老待遇认证、高龄津贴申领、户籍相关业务提交；便民查询板块可以调取社保参保记录、公积金余额、机动车违章信息；生活应用覆盖民生缴费、公交路线查询、就医挂号；底部的办事进度入口，能够实时查看全部提交事项的受理、办结状态，老人群体还可使用亲友代办功能办理业务。

应用特色

平台落地“一件事”集成办理机制，把原本需要分头办理的高龄津贴、养老资格认证等四项老年相关业务整合为统一入口，一次刷脸核验就可以同步完成多项申请，材料无需重复上传。安阳本地的高频民生事项都开通网办通道，办事指南标注清晰，每一项业务都写明所需材料、办理时限。账号登录支持人脸、电子证照多种核验方式，办事全过程留存电子档案。

应用亮点

安阳线下各级政务大厅的办理事项，大多都可以在安馨办完成线上预申报，减少前往窗口排队等待的时间。养老认证等高频事项开通远程协助办理，不会操作智能手机的老年居民可以由子女代为操作。政务留言、市长热线等诉求渠道全部上线移动端，群众反馈的民生问题能够线上跟踪处置进度，水电气暖缴费开通立缴立到账的便民通道。

应用优势

软件的办事数据和安阳各政务部门系统完成互通，业务办理的结果可以跨部门互认，大幅压缩办理时长。页面布局层级清晰，首页设置高频服务快捷入口，中老年用户也可以快速找到对应功能。平台全程采用数据加密防护，居民的身份、社保等隐私信息不会随意外泄，业务办理全程可溯源，线下窗口和移动端办理结果具备同等效力。

小编点评

安馨办是适配安阳本地居民日常办事需求的实用政务工具，绝大多数民生事项不需要前往政务大厅即可办理。日常社保查询、生活缴费操作门槛很低，老人养老资格认证的线上通道也极大降低了跑腿成本。平台还在持续扩充可办理的事项范围，适配安阳基层的办事需求，是本地群众办事的常用掌上工具。