智慧成铁服务旅客整合西南区域铁路出行全流程服务，面向搭乘川渝黔滇线路高铁、普速列车的出行人群，把车站线下各类服务转移至线上终端。日常乘车需要查时刻、找进站口、预约帮扶、订餐采购等需求，都能在软件内一站式完成，不用往返车站服务台。软件兼顾普通通勤旅客、老年重点旅客、长途出游人群的不同需求，内置实景导航、失物登记、旅游专线预订等实用板块，出行相关需求不用切换多个工具查询办理。

应用介绍

打开软件首页划分智慧出行、在线商城两大核心分区，智慧出行包含时刻余票、候乘上车、接站查询、导航服务、旅途服务、温馨服务六大核心模块。出行前可实时查看列车正晚点状态，规划到站时间；抵达车站后三维实景导航指引候车厅、卫生间、商务候车室位置。途中支持提前预定车站餐、列车送餐，大件行李可预约搬运服务。针对行动不便旅客开放线上重点旅客登记，遗失物品可线上提交失物招领表单，投诉咨询也能线上提交反馈。商城板块涵盖川渝本地特产、铁路主题酒店、熊猫专列旅游线路等内容。

应用特色

1、搭载车站三维实景导航，滑动屏幕就能看清站内全部功能区域分布。

2、线上提交重点旅客帮扶申请，车站工作人员提前对接等候旅客进站。

3、整合铁路出游资源，可直接预订熊猫专列、沿线特色旅游行程套餐。

应用亮点

1、同步车站大屏实时车次数据，不用现场等候查看列车候车变更信息。

2、全流程线上失物申报，后台同步车站失物仓库，找回物品更高效。

3、旅途服务按需单独预约，商务候车、行李搬运、餐饮订餐分开下单。

应用优势

1、仅聚焦西南铁路出行场景，功能贴合本地车站布局，适配区域旅客需求。

2、所有车站服务功能免费使用，无额外查询、预约类隐藏收费项目。

3、界面分类简洁，长辈可切换简易视图，减少复杂操作带来的使用门槛。

小编点评

经常往返川渝黔滇沿线出行的人，这款软件能切实减少车站来回跑腿的麻烦，多数线下人工窗口业务都能线上提前办好。实景导航解决大型车站迷路的常见问题，重点旅客线上预约帮扶对老人、残障旅客十分友好。商城特产和铁路旅游线路属于附加实用内容，不用单独找第三方渠道预订。软件没有冗余繁杂功能，全部围绕铁路出行设计，操作门槛低，日常通勤、长途旅行都适用，是西南铁路出行很实用的配套工具。