数字张家口是张家口智慧城市建设核心移动端载体，整合全市五十余家职能单位数据资源，汇聚四百余项政务、生活、文旅服务功能，面向本地居民、商户与企业打造一站式掌上办事平台。平台打通政务大厅、12345热线、社区服务数据通道，覆盖人社、公积金、不动产、教育、医疗、交通十二大民生领域，同步搭载AI数字人小张、远程视频帮办、长者简易模式等适配功能，日常可在线申领补贴、查询证照、反馈诉求，还会定期发放文旅消费券、停车减免等本地专属福利，简化线下跑腿流程，让市民日常办事、生活查询均可在手机端完成，适配全年龄段人群日常使用需求。

应用介绍

数字张家口以数据互通为基础搭建分层功能模块，首页划分政务办事、民生生活、企业服务、城市文旅四大核心板块，首页置顶高频业务快捷入口，无需多级查找即可直达高龄津贴申领、入学报名、医保查询等常用功能。政务板块实现三百七十余项京津冀跨省通办事项线上办理，推出三十余个“一件事一次办”场景，入园入学、扶残助学、企业开办等业务支持材料线上上传、全程进度追溯；民生板块整合实时公交、充电桩点位、医院挂号、物价查询等便民工具，电子社保卡、不动产一证一码随时核验；企业专区提供执照办理、政策申报、诉求直达通道。平台联动线下政务大厅远程帮办窗口，搭配24小时AI问答服务，每月更新本地惠民福利，兼顾办事效率与日常便民体验。

应用特色

1、全人群适配长者模式：放大界面字体、精简冗余功能，保留补贴申领、医保查询核心操作降低老人使用门槛。

2、全省首创扶残助学线上通道：残疾人家庭可在线提交资助申请，系统自动核验信息无需线下提交纸质材料。

3、AI数字人全天候智能答疑：覆盖一千八百余项政务政策，实时解答办事材料、流程、时限相关问题。

应用亮点

1、无证明城市线上核验体系：一百一十余个办事场景自动调取电子证照，办事无需携带纸质证明材料。

2、12345诉求闭环线上流转：APP一键提交城市问题，全程查看派单、处置、回访完整办理流程。

3、定期发放本地专属惠民福利：不定时上线文旅、商超、停车消费券，市民实名登录即可直接领取抵扣。

应用优势

1、跨部门数据实时互通共享：打通人社、住建、教育等多单位数据库，减少重复填报个人基础信息。

2、远程视频云帮办全程协助：线上对接政务专员，一对一指导材料上传、表单填写等复杂业务操作。

3、城市生活服务全覆盖集成：公交、医疗、停车、旅游功能一体收纳，无需下载多款生活类软件。

小编点评

数字张家口跳出单一政务工具定位，真正融合城市办事与居民日常出行消费需求，清晰分区的页面布局降低操作学习成本，高频功能置顶设计大幅节省查找时间。针对老年、残障群体打造专属服务通道，兼顾不同人群使用需求，无证明核验、远程帮办切实解决线下办事材料多、跑腿频繁的痛点。平台每月更新本地福利，文旅、民生消费券切实给到市民实惠，企业线上办事专区简化创业申报流程。整体功能贴合张家口本地生活实际，数据互通减少重复操作，是实用性极强的本地综合服务APP，长期使用可显著减少线下政务大厅往返次数。