云小客面向地产案场从业人员，主要服务置业顾问、销售经理和营销管理人员，把客户登记、跟进、房源管控、数据统计整合在移动端，用来处理售楼处日常客户与销售业务。手机登录之后就能开展工作，不用局限在案场电脑前面，外勤、外出带看也可以随时调取客户资料，适配地产销售一线的实际作业场景。

应用介绍

云小客划分客户、工作台、房源、数据概览等核心模块，置业顾问用来录入来访客户、记录沟通情况、设置跟进计划，系统会标记逾期未跟进客户，避免客户资源搁置流失。管理人员可以查看来访统计、认购签约、房源销控等内容，支持按日、周、月筛选数据，多项目也能切换查看。来访登记、渠道确客、判客相关数据可以互通，形成案场业务闭环，减少人工登记出错、信息不同步的问题。

应用特色

操作路径做了简化，待办任务直接展示在工作台首页，逾期跟进、来访待分配、新分配客户会给出提示，点开即可处理，减少多层菜单查找功能的步骤。客户支持标签分组，可记录意向户型、价格预期、顾虑点等信息，所有沟通记录自动留存，方便后续复盘复盘客户状态。房源状态实时更新，销控信息同步，销售不用反复核对纸质台账，快速匹配客户意向房源。权限区分清晰，普通顾问只能查看自己负责客户，管理者拥有团队和项目的数据查看权限。

应用亮点

支持7秒左右快速来访登记，到访客户信息录入后实时同步，降低案场手工登记耗时，也能减少藏客、飞单这类业务风险。跟进提醒机制比较实用，到预设时间推送提醒，遇到逾期未处理任务持续催办，降低遗忘跟进的概率。数据看板不用手动整理报表，来访量、新增客户、认购签约、团队业绩排名直观展示，方便管理者快速掌握案场真实情况，辅助运营判断。多终端数据互通，手机端和pad来访登记的数据可以对接。

应用优势

全部业务记录云端保存，客户档案、来访记录、跟进日志全程留痕，更换销售人员也可以完整承接客户历史信息，不会出现资料丢失。适配不同岗位需求，一线销售侧重跟客录入，经理侧重团队管控，营销负责人可以跨项目查看整体经营情况，一套工具覆盖多层级人员使用需求。减少纸质表单使用，来访登记、客户记录都线上完成，信息调取搜索速度更快，客户台账统一管理，方便做客户复盘分析。

小编点评

云小客更偏向地产案场内部业务工具，没有面向普通购房者的消费福利，适合售楼处销售团队日常使用。上手门槛不算高，熟悉基础流程之后，录入客户、做跟进计划都比较顺手。比较明显的作用是把分散的客户信息集中管理，用提醒机制降低人为疏漏，数据统计省去手动制表的工作量。如果是地产案场，想要规范来访登记、客户跟进流程，这款APP可以实地试用，结合自身项目业务模式判断适配度。